HandyDev

Подавляющее большинство посетителей интернет-магазина заходят на ресурс не из праздного любопытства, а с вполне определенной целью: навести справки о необходимом товаре; сравнить с ценами других интернет-магазинов и наконец совершить покупку. Причины по которым практически целевые посетители ушли от Вас ни с чем, должны стать пищей для размышлений.

Одним из основных факторов влияющих на конверсию, является ценовая политика. С этим трудно не согласиться, ведь обычно при поиске необходимого товара человек просматривает предложения нескольких интернет-магазинов. Нетрудно догадаться, что он остановит свой выбор на предложении с более низкой ценой. Магазинов в сети много, конкуренция среди них достаточно высокая и ничто не помешает посетителю в один клик перейти на другой, подобный ресурс.

Второй причиной низкой конверсии может стать запутанная навигация. Посетители нетерпеливы, они желают в 3-4 клика добраться до необходимого товара и получить информацию о нём. Не забывайте о том, что большая часть покупателей не являются продвинутыми пользователями в интернете. По этому навигация должна быть максимально удобной и понятной.

Необходимо использовать всевозможные способы оплаты товара: электронные деньги, оплата пластиковой картой, оплата наложенным платежом. Практика показывает, что покупатели (особенно новички), больше используют именно оплату наложенным платежом по нескольким причинам:
1. Своего рода страховка против обмана.
2. Не возникают вопросы типа: что такое электронные деньги, куда бежать чтобы оплатить и т.д. Ведь, что может быть проще, пришел на почту и оплатил товар при получении. 

Хорошим подспорьем в выявлении слабых мест интернет-магазина, является изучение статистики. На основании полученных данных можно получить более полную картину проблемных участков и устранить их не прибегая к финансовым затратам.

Конкурентоспособные цены, приведенная в порядок навигация и доступные способы оплаты способны привлечь значительную часть посетителей в ряды покупателей именно в Вашем интернет-магазине.